:سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع Korbaj Parfum ("الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم الجمع") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من 4f01a7-2.myshopify.com ("الموقع") أو التواصل معنا بطريقة أخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه ، فإن "أنت" و "الخاص بك" تعنيانك كمستخدم للخدمات ، سواء كنت عميلاً أو زائرًا لموقع الويب أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات والوصول إليها ، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه ، يرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر ، بما في ذلك لإظهار التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع ، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

:كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات ، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر ، على النحو المبين أدناه ، وجمعناها خلال الأشهر الـ 12 الماضية. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الواردة أدناه ، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك وتقديم الخدمات والامتثال لأي التزامات قانونية سارية وإنفاذ أي شروط خدمة سارية وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" ، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات وأنواع معينة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

• :المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
• بيانات الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان
• معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في عربة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا ، على سبيل المثال ، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب منك بعض ميزات الخدمات تزويدنا مباشرة بمعلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات ، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

:المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط

نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك ، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما ، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية

• أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف خارجية، بما في ذلك البائعون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابةً عنا، مثل:
• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا ، مثل Shopify.
• معالجات الدفع الخاصة بنا ، والتي تجمع معلومات الدفع (على سبيل المثال ، الحساب المصرفي ، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم ، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها ، من أجل تنفيذ تعاقدنا معك.
• لإجراء عقدنا معك (

عندما تزور موقعنا ، افتح أو انقر فوق رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك ، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا ، فقد نقوم نحن ، أو الجهات الخارجية التي نعمل معها ، بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل ، وإشارات الويب ، وحزم مطوري البرامج ، ومكتبات الجهات الخارجية وملفات تعريف الارتباط.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك ، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك ، وتنفيذ طلباتك ، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك أو مشترياتك أو مرتجعاتك أو تبادلاتك أو معاملات أخرى ، لإنشاء حسابك وإدارته وصيانته وإدارته بطريقة أخرى ، لترتيب الشحن ، وتسهيل أي مرتجعات والتبادلات ولكي تمكنك من نشر المراجعات

 

• التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج ، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (القصيرة) أو البريد العادي، ولإظهار إعلانات للمنتجات أو الخدمات التي قد تثير اهتمامك. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

 

• **الأمن ومنع الاحتيال.

  **نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الاحتيال المحتمل أو الأنشطة غير القانونية أو الضارة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من مواقع الويب ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلقلق بتشغيل متجرنا مع Shopify ، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك) ، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (في مصالحنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لجهات خارجية ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي ، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. يرجى العلم بأن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسببب في تعطل بعض الخدمات ، بما في ذلك ميزات معينة والوظائف العامة ، أو عدم توفرها بعد الآن. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع جهات خارجية مثل شركاء الإعلان لدينا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة ، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة خاضعة لسياسة الخصوصية هذه. قد تتضمن هذه الظروف ما يلي:

• مشاركة المعلومات مع البائعين أو أطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات بالنيابة عنا (على سبيل المثال ، إدارة تكنولوجيا المعلومات ، ومعالجة الدفع ، وتحليلات البيانات ، ودعم العملاء ، والتخزين السحابي ، والوفاء والشحن).

• مشاركة المعلومات مع شركاء الأعمال والتسويق ، متضمنًا Shopify ، بهدف تقديم الخدمات والإعلان لك. [ملاحظة إلى التاجر: أدخل الجملة التالية فقط في حال استخدامك لخدمات إعلانات SHOPIFY ، مثل جماهير SHOPIFY] [على سبيل المثال ، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات من جهات خارجية]. سيستخدم شركاء أعمالنا وتسويقنا معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

• عندما تقوم بتوجيهنا أو طلب منا أو الموافقة على إفشاء معلومات معينة إلى أطراف ثالثة ، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لوسائط التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول المتكاملة، بموافقتك.

• مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة لنا أو غيرها ضمن مجموعتنا المؤسسية ، وفقًا لمصالحنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.

• مشاركة المعلومات فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس ، للالتزام بأي التزامات قانونية واجبة التطبيق (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، لفرض أي شروط خدمة سارية ، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

المحتوى المنشأ من قبل المستخدم

قد تتيح لك الخدمات نشر تقييمات للمنتجات ومحتوى آخر ينشئه المستخدم. إذا اخترت نشر محتوى من إنشاء المستخدم في أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى متاحًا للجميع ويمكن لأي أحد الوصول إليه.

لسنا مسؤولين عن تحديد من يمكنه الوصول إلى المعلومات التي تختار مشاركتها مع الآخرين، ولا يمكننا ضمان احترام خصوصيتك أو الحفاظ على أمان هذه المعلومات من قبل الأطراف التي تصل إليها. كما أننا لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمن أي معلومات تنشررها علنًا أو عن مدى دقة أي معلومات تفصح عنها أو تتلقاها أنت من أطراف خارجية، أو استخدامها بشكل خاطئ.

مواقع الويب والروابط الخاصة بطارجية

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى على الإنترنت تُشغلها أطراف خارجية. إذا اتبعتَ روابط إلى مواقع لا تنتمي إلينا أو نتولى إدارتها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بتلك المواقع، وكذلك الأحكام والشروط الأخرى. لا نضمن خصوصية أو أمان هذه المواقع، أو دقة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها.

قد تكون المعلومات التي توفرها في أماكن عامة أو شبه عامة - بما في ذلك ما تشاركة على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف خارجية - مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات أو لمستخدمي تلك المنصات الخارجية دون أي قيود على كيفية استخدامها من قِبلنا أو من قِبل أي طرف خارجي. إن إدراج هذه الروابط لا يعني ضمنيًا أي تأييد من جانبنا للمحتوى المتوفر على هذه المنصات أو لأصحابها أو مُشغليها، إلا في حال تم الإفصاح عن تایید صریح على الخدمات.

بيانات الأطفال

لا نستهدفدف خدماتنا للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية عنهم. إذا كنت ولي أمر طفل زوّدنا بمعلومات شخصية عنه، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.

حتى تاريخ بدء سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نمتلك علمًا فعليًا بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقلال معنى المصطلحيْن في القوانين السارية) معلومات شخصية تخص أفرادًا دون سن 16 عامًا.

[ملاحظة إلى التاجر: يرجى استشارة المستشار القانوني إذا كان موقعك الإلكتروني يستهدفدف الأطفال أو يُوجّه إليهم، فقد توجد حاجة لإفصاحات أكثر تحديدًا]

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة ضد الاختراق، ولا يمكننا تقديم ضمانات "بالأمن التام". إضافة إلى ذلك، أي معلومات تقوم بإرسالها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء عملية الإرسال. نوصيك بتجنب استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد الفترة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، منها إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات للاستمرار في تشغيل حسابسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للالتزام بالقوانين، أو حل الخلافات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. مع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تكون سارية فقط في ظروف محددة، وفي بعض الحالات قد نضطر إلى رفض طلبك على النحو الذي يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، بما في ذلك تفاصيل حول الطرق التي نستخدم ونشارك بها معلوماتك.

• الحق في الحذف: قد يكون لك الحق في أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• الحق في التصحيح: قد يحق لك طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.

• حق قابلية النقل: قد يحق لك استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى جهة خارجية ، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.

• الحق في الانسحاب من البي بيع" أو "مشاركة" المعلومات أو الإعلانات المستهدفة

  قد يحق لك توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة" وفقًا لما تعرفه قوانين الخصوصية السارية. يُرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا وخاصية تفضيل الانسحاب في "التحكم العالمي في الخصوصية" (Global Privacy Control) مفعلة، فسوف نتعامل مع هذا تلقائيًا -حسب مكان تواجدك- على أنه طلب للانسحاب من "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع.

  [ملاحظة إلى التاجر: إذا كنت تجمع معلومات قد تُعتبر معلومات شخصية حساسة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها ، فقد تكون هناك موافقات / إفصاحات إضافية مطلوبة. أدخل الفقرة أدناه إذا كنت تجمع معلومات شخصية حساسة واستشر مستشارًا قانونيًا خارجيًا لتأكيد مسؤولياتك.]

  الحق في تقييد و/أو الانسحاب من استخدام وإفشاء المعلومات الشخصية الحساسة

  قد يكون لديك الحق في توجيهنا لتقييد استخدامنا و/أو إفشائنا للمعلومات الشخصية الحساسة بما لا يتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمات أو توفير السلع التي يتوقعها الفرد العادي بشكل معقول.

  تقييد المعالجة: قد يحق لك مطالبتنا بالتوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييدها.

  سحب الموافقة: حيثما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة.

  الاستئناف: قد يحق لك استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على رفضنا.

  إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا الإلكترونية إليك. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نظل نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية ، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

  يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما أشير إلى ذلك على موقعنا أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

  لن نمارس التمييز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم استجابة جوهرية للطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يجوز لك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات بالنيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنك قد خولته للعمل نيابة عنك، وقد نحتاج منك أيضًا إلى التحقق من هويتك معنا مباشرةً. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

  [ملاحظة إلى التاجر: أدخل الجملة التالية إذا كنت تستخدم خدمات إعلانات SHOPIFY مثل جماهير SHOPIFY]

  نستخدم خدمات إعلانات Shopify مثل جماهير Shopify للمساعدة في تخصيص الإعلانات التي تراها على مواقع الطرف الثالث. لمنع تجار Shopify الذين يستخدمون خدمات الإعلانات هذه من استخدام معلوماتك الشخصية لمثل هذه الخدمات ، قم بزيارة https://privacy.shopify.com/en.

  الشكاوى

  إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يحق لك -حسب مكان تواجدك- استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المحددة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

  المستخدمون الدوليون

  يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء من أطراف خارجية في هذه البلدان.

  في حال نقلنا معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة (إن وجدت)، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

  بيانات الاتصال

  إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال على [رقم هاتف مجاني إذا كان لديك موقع بيع بالتجزئة فعلي] أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@korbajparfum.com أو تواصل معنا عبر استكمال النموذج وسنعاود الاتصال بك قريبًا.

  [ملاحظة إلى التاجر: أدرج الجملة التالية إذا كان موقعك يخضع للوائح العامة لحماية البيانات GDPR] لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها ، نحن المتحكمون في بياناتك الشخصية. ممثلنا في [المنطقة الاقتصادية الأوروبية] [و] [المملكة المتحدة] هو [أدخل تفاصيل الممثل].